Häufig gestellte Fragen
Zur BabyOne-Card
Alle Informationen rund um die BabyOne-Card findest du auf einen Blick auf der BabyOne-Card Informationsseite, in diesem FAQ und natürlich im BabyOne Fachmarkt. Weitere Informationen erhältst du per Mail (kunden@babyone.at) oder über unser Kontaktformular.
Im Fachmarkt findest du einen QR-Code, mit dem du dich über dein Smartphone für die BabyOne-Card registrieren kannst. Du erhältst sofort deine digitale BabyOne-Card und kannst diese direkt in dein Wallet speichern. Nutze dafür den dafür vorgesehenen Button in deinem Onlinebereich oder in deiner Bestätigungsmail.
Deine BabyOne-Card kannst du bequem in allen teilnehmenden Fachmärkten sowie im Onlineshop nutzen. Bitte beachte jedoch, dass eine deutsche Karte nicht in der Schweiz genutzt werden kann. Falls du in der Grenzregion wohnst, melde dich am besten in beiden Ländern für die BabyOne-Card an, um überall von den Vorteilen zu profitieren.
Mit der BabyOne-Card sammelst du bei jedem Einkauf Punkte. Diese Punkte werden ab einem Punktestand von 500 Punkten regelmäßig in einen Bonusgutschein umgewandelt. Zusätzlich profitierst du von attraktiven Coupons und Rabatten, wie dem BabyOne Couponbogen, oder einer Überraschung zu deinem Geburtstag. Mit der BabyOne-Card ist ein Umtausch ohne Bon möglich. Alle deine Einkäufe können in deinem persönlichen Onlinebereich eingesehen werden. Entdecke alles hier auf unserer Informationsseite. Falls du gerade schwanger bist, erhältst du als Neukund:in eine Welcome Box im Fachmarkt mit vielen weiteren Überraschungen für dich und dein Baby.
Damit deine Freunde und Familie fleißig Punkte für dich sammeln können, stehen dir in deinem Onlinebereich Partnerkarten direkt zum Ausdrucken zur Verfügung. Bitte beachte, dass die Nummer der Partnerkarte von der Nummer deiner Hauptkarte abweicht. Dies hat den Vorteil, dass gesammelte Punkte nur durch dich selbst eingelöst werden können.
Nein. Deine BabyOne-Card steht dir in deinem Onlinebereich zur Verfügung und kann von dort aus in dein Wallet geladen werden.
Solltest du deine BabyOne-Card verloren haben, kannst du die Karte über deinen Onlinebereich nutzen oder alternativ in dein Wallet laden. Wir stellen keine Ersatzkarten mehr aus.
Die Daten deiner Kinder werden ausschließlich dafür genutzt, dir gezielt Informationen und Angebote zuzusenden, die auf das jeweilige Alter deines Kindes zugeschnitten sind. Natürlich sind diese Angaben freiwillig und werden streng vertraulich behandelt. Zusätzlich erwartet dich ein Coupon mit Extrapunkten zum Geburtstag deines Kindes.
Du kannst dich jederzeit schriftlich per E-Mail von BabyOne-Card Informationen und Angeboten abmelden. Bitte richte deine Abmeldung per E-Mail an kunden@babyone.at.
Du kannst dich jederzeit schriftlich per E-Mail von der BabyOne-Card abmelden. Die Abmeldung ist zu richten per E-mail an kunden@babyone.at.
Deine Bonuspunkte löst du in Form von Bonusgutscheinen ein. Wir schicken mehrmals jährlich allen Kund:innen, die mindestens 500 Bonuspunkte angesammelt haben, einen Gutschein über die tatsächlich vorliegende Menge an Bonuspunkten nach Hause. 500 Bonuspunkte entsprechen einem Gutscheinwert von 5€. Der Bonusgutschein ist 18 Monate lang gültig und kann sowohl im Fachmarkt als auch im Onlineshop eingelöst werden. Zeige bei deinem Einkauf im Fachmarkt einfach deinen Bonusgutschein und deine BabyOne-Card vor, oder gib die Gutscheinnummer bei deiner Bestellung im Warenkorb in das dafür vorgesehene Feld ein.
Wir schicken mehrmals jährlich allen Kund:innen, die mindestens 500 Bonuspunkte angesammelt haben, einen Gutschein über die tatsächlich vorliegende Menge an Bonuspunkten nach Hause. Im Gegenzug wird dein Konto wieder auf „0“ gesetzt und du erhältst den Gutschein zur Mitte des Folgemonats mit der Post. Diese Buchungen können im Onlinebereich unter dem Menüpunkt “meine BabyOne-Card” eingesehen werden.
Im Fachmarkt können die Kolleg:innen vor Ort deine aktiven Gutscheine unter Vorlage der BabyOne-Card einsehen und beim Einkauf berücksichtigen. Wenn du deinen Bonusgutschein bei einer Onlinebestellung nutzen möchtest, melde dich bitte bei unserem BabyOne-Card Service per E-Mail über kunden@babyone.at.
Beim Umtausch werden die für den Einkauf erhaltenen Bonuspunkte wieder von deinem Konto abgezogen.
In der Hauptübersicht im Online-Bereich und unter dem Menüpunkt “Meine BabyOne-Card” kannst du jeweils deinen aktuellen Punktestand einsehen. Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis der Punktestand nach einem Einkauf aktualisiert wurde.
Um Bonuspunkte zu sammeln, zeigst du einfach deine BabyOne-Card bei jedem Einkauf vor. Wenn du dich vor einer Onlinebestellung in deinem persönlichen Kundenkonto eingeloggt hast, sammelst du auch hier automatisch die Bonuspunkte. Pro 1€-Bestellwert erhältst du einen Punkt. Mit dem Couponbogen kannst du bei bestimmten Artikeln sogar mehrfach punkten. Zudem haben wir mehrmals im Jahr Sonderaktionen, bei denen du zusätzlich Extrapunkte sammeln kannst.