Widerrufsrecht & Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind natürliche Personen oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

BabyOne Online GmbH
Willy-Brandt-Weg 39, 48155 Münster, Deutschland
Telefon: 0043 720-204025 (kostenpflichtig; die Kosten für Anrufe aus dem österreichischen Fest- und Mobilfunknetz betragen 0,05 EUR pro Min.)
E-Mail: widerruf@babyone.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.babyone.at/Rechtliches/Widerrufsantrag/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder in einem unserer österreichischen Fachmärkte zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde oder bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

B. Ergänzende Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen

I.
Wir empfehlen unverbindlich, die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen sowie erforderlichenfalls in einer schützenden Umverpackung zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden. Diese Empfehlung ist für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts nicht verbindlich.

II.
Bitte beachten Sie beim Kauf von Hygieneartikeln (z.B. Matratzen, Milchpumpen, Schnullern, Windeln etc.), dass die Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit einer besonders vorsichtigen Behandlung Ihrerseits unterworfen werden sollten. Sollten Sie also nach Erhalt der Waren bemerken, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, möchten wir Sie bitten, die entsprechenden Waren nicht zu benutzen. Unberührt bleibt der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts für bestimmte Kategorien von Waren.

III.
Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Ziffern I. und II. sowie die in der Rücksendeempfehlung nach Ziffer IV. genannten Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts nicht Voraussetzung für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen ist.

IV. Unverbindliche Rücksendeempfehlung
Ohne dass der Kunde hierzu verpflichtet wäre, empfiehlt BabyOne folgende Rücksendemöglichkeit:

Retouren können mit dem der Ware beiliegenden Retourenschein unter Verwendung der kostenfreien Rücksendemarke über die Österreichische Post erfolgen. Wird die Ware von BabyOne aus Deutschland mittels DHL versandt, liegt kein Retourenschein bei; in diesem Fall kann der Kunde im Kundencenter unter 0043 720-204025 (kostenpflichtig; die Kosten für Anrufe aus dem österreichischen Fest- und Mobilfunknetz betragen 0,05 EUR pro Min.) einen für ihn kostenfreien Retourenschein anfordern.

Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde oder bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

B. Ergänzende Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen

I.
Bitte vermeide Schäden und Verunreinigungen der bestellten Produkte. Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. im Einzelfall eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer für das jeweilige Produkt geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

II.
Bitte beachte beim Kauf von Hygieneartikeln (z.B. Matratzen, Milchpumpen, Schnullern, Windeln etc.), dass die Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit einer besonders vorsichtigen Behandlung deinerseits unterworfen werden sollten. Solltest du also nach Erhalt der Waren bemerken, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen willst, möchten wir dich bitten, die entsprechenden Waren nicht zu benutzen.

III.
Die Rückgabe der Ware und damit die Ausübung des Widerrufsrechts ist auch in jedem österreichischen Fachmarkt von BabyOne möglich. Den BabyOne Fachmarkt in deiner Nähe findest du unter BabyOne - Fachmärkte. Bei der Rückgabe im Fachmarkt benötigst du für die Ausübung des Widerrufsrechts auch den Retourenschein, der dir zusammen mit der Ware zugeschickt wird.

IV.
Bitte beachte, dass die in Ziffer I.-III. genannten Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts nicht Voraussetzung für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.

V.
Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Nr. 1, 2 KSchG haben die Möglichkeit, durch Rücksendung der Ware ihr Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen auszuüben. Der Verbraucher ist für die wirksame und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen gemäß der Widerrufsbelehrung verpflichtet, die Ware bei der Rücksendung ausdrücklich so zu kennzeichnen, dass die Rücksendung durch BabyOne als Widerruf zu erkennen ist. Werden innerhalb einer Warenrücksendung mehrere paketversandfähige Waren an uns zurückgeschickt, so muss der Verbraucher eindeutig kenntlich machen, welche der zurückgesendeten Waren von der Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen umfasst werden soll. Erfolgt keine Kennzeichnung der paketversandfähigen Waren bei der Rücksendung mehrerer Waren oder erfolgt eine nicht als Widerruf gekennzeichnete oder bezeichnete Rücksendung, so ist das Widerrufsrecht durch Rücksendung vorbehaltlich weiterer durch den Verbraucher genutzter Möglichkeiten zum Widerruf nicht wirksam und nicht fristgerecht ausgeübt worden.

VI.
Ohne dass der Kunde hierzu verpflichtet wäre, empfiehlt BabyOne für die Ausübung des oben stehenden Widerrufsrechts folgende Rücksendemöglichkeit:

Retouren können bequem mit dem der Ware beiliegenden Retourenschein unter Verwendung der kostenfreien Rücksendemarke über PostAT erfolgen. Im Falle des Versands der Ware durch BabyOne aus Deutschland mittels DHL, liegt kein Retourenschein anbei. In diesem Fall ruft der Kunde im Kundencenter unter 00 49 800 – 63 69 62 00 an. Das Kundencenter generiert dann einen für den Kunden einen kostenfreien Retourenschein für die PostAT.

Muster-Widerrufsformular

Hier kannst du unser Muster-Widerrufsformular herunterladen und ausdrucken. Alternativ kannst du deinen Widerruf auch ganz bequem direkt über unser Online-Widerrufsformular online ausfüllen und abschicken.

Hinweise zur Handhabung des Muster-Widerrufsformulars findest du in unseren AGB §§ 8 ff, sowie oben in unserer Widerrufsbelehrung.

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